Ir al contenido
Listaroo Centro de ayuda

Tu guía de Listaroo.

Desde tu primera lista de la compra hasta planificar toda la semana. Explora cada función, encuentra una respuesta y aprovecha más Listaroo.

Empieza aquí

Conoce Listaroo y adáptalo a ti.

Explorar temas

Primeros pasos

Conoce Listaroo y adáptalo a ti.

2 guías

Listas y compras

Añade alimentos, mantén todo organizado y haz la compra en compañía.

8 guías

Chat e ideas

Convierte una conversación en tu próxima comida o lista.

4 guías

Recetas y planificación de comidas

Guarda algo delicioso. Planifica cuándo prepararlo. ¡Y a cocinar!

6 guías

Cuenta y suscripción

Inicio de sesión, suscripción y gestión de tu cuenta.

3 guías

Ajustes y dispositivos

Personalización, widgets y Apple Watch.

6 guías

Ayuda y comentarios

Soluciona un problema o ayuda a dar forma a las próximas novedades.

3 guías

Primeros pasos

Conoce Listaroo

Listaroo te ayuda a gestionar listas de la compra, kits favoritos, recetas guardadas, ideas de comidas, espacios compartidos y la planificación de comidas.

Cómo funciona

  • Las secciones principales son Listas, Favoritos, Chat, Planificador y Ajustes.
  • Algunas funciones inteligentes requieren iniciar sesión y tener conexión a Internet.
  • Algunas funciones dependen de los ajustes del iPhone o de apps y funciones de Apple, como la app Watch, los widgets y las actividades en directo.

Preferencias alimentarias

Tras iniciar sesión, Listaroo puede mostrar una breve configuración opcional del perfil alimentario antes de empezar a usar la app.

Cómo funciona

  • Pregunta por la dieta, alergias, restricciones religiosas o culturales, ingredientes que evitar y equipo de cocina.
  • El perfil alimentario también puede guardar las porciones predeterminadas de las recetas y un nivel opcional de asesor nutricional. Si un mensaje indica otro número de porciones, el mensaje tiene prioridad.
  • El asesor nutricional puede estar Desactivado, Amable, Entrenador o Biohacker. Solo afecta a las respuestas alimentarias de IA cuando lo activas.
  • Los datos guardados del perfil alimentario pueden personalizar recetas, sugerencias del chat e ideas de comidas.
  • Para conocer el tratamiento de los datos, abre Ajustes -> Política de privacidad.
  • Puedes omitir la configuración, cambiar el perfil después en Ajustes -> Perfil alimentario o borrar el perfil guardado allí en cualquier momento.

Preguntas frecuentes

¿Puedo omitir la configuración del perfil alimentario?

Sí. La configuración es opcional. Toca Omitir durante la configuración inicial y ajústala después en Ajustes -> Perfil alimentario. Si guardas datos del perfil, incluidas las porciones predeterminadas de recetas o un nivel de asesor nutricional, Listaroo puede usarlos para personalizar recetas y sugerencias. Un número de porciones en un mensaje sustituye el valor predeterminado guardado. Borra el perfil guardado después si quieres dejar de usarlo para personalizar.

Listas y compras

Añadir alimentos

Desde la pestaña Listas, toca una lista y después la barra de añadir para escribir artículos.

Cómo funciona

  • Para pegar varios artículos, sepáralos con comas o saltos de línea. Pueden aparecer en procesamiento mientras Listaroo los organiza.
  • También puedes usar una entrada sencilla en lenguaje natural, como añadir varios artículos, cantidades o notas breves en el mismo mensaje.
  • Puedes pegar el texto de una receta o probar un enlace de receta. Si el enlace no funciona, pega la lista de ingredientes o el texto completo de la receta.
  • Al probar un enlace de receta, Listaroo puede obtener la página para extraer sus detalles. Para conocer el tratamiento de los datos, abre Ajustes -> Política de privacidad.
  • Una vez añadidos los artículos, puedes editar directamente su cantidad, unidad y categoría.
  • Usa Opciones de lista -> Historial de entrada para reutilizar en ese dispositivo entradas recientes manuales, de voz, de categoría, de receta, de kit y de nota fotografiada.
  • El historial de entrada puede indicar si una entrada se añadió, falló o no hizo cambios. Si una entrada sigue correspondiendo a artículos visibles, usa Mostrar para volver al artículo.
  • En el historial de entrada, Usar de nuevo devuelve el texto guardado a la función de añadir de forma inteligente para revisarlo. Las entradas de fotos pueden volver a abrir su revisión. Añadir artículos faltantes abre una entrada vacía para escribir solo las compras que faltan.
  • Borrar historial elimina las entradas guardadas de esa lista en este dispositivo; no elimina los artículos ya añadidos.

Preguntas frecuentes

¿Cómo creo una lista de la compra?

Ve a la pestaña Listas, toca el botón más, pon nombre a la lista y empieza a añadir artículos o pega varios separados por comas o saltos de línea.

Organizar tus listas

Abre una lista de la compra y después Opciones de lista -> Diseño de la lista para elegir Categorías, Recetas o Compacto. En Compacto, usa Reordenar artículos para arrastrarlos al orden que quieras y después Reordenamiento finalizado.

Cómo funciona

  • Mantén pulsado un artículo y elige Editar para cambiar su nombre, cantidad, unidad, categoría o receta asignada. Cambia Lista y toca Guardar para moverlo a otra lista. Si Lista está desactivado, espera a que el artículo termine de guardarse.
  • Para los artículos marcados, usa Opciones de lista -> Completado o Ajustes -> Listas de la compra -> Artículos completados. Elige Mantener en su lugar, Al final de la categoría o Agrupar en «Hecho». Contrae la sección Hecho/Artículos completados para que ocupe menos espacio.
  • Opciones de lista -> Borrar artículos marcados elimina los artículos completados; Eliminar todos los artículos vacía la lista. Confirma el número de artículos. Estas acciones ofrecen Deshacer durante un breve periodo; los artículos eliminados individualmente no se guardan en Elementos archivados.
  • En Personalizar categorías, Ruta de compra inteligente aprende el orden en que completas las categorías y ajusta su orden en este dispositivo. Desactívala para conservar el orden mostrado o arrastra las categorías para ajustarlo.

Preguntas frecuentes

¿Dónde están mis artículos marcados?

Revisa Opciones de lista -> Completado o Ajustes -> Listas de la compra -> Artículos completados. Los artículos marcados pueden quedarse en su lugar, bajar dentro de su categoría o aparecer en el grupo Hecho/Artículos completados. Expándelo si está contraído. Borrar artículos marcados elimina los artículos en lugar de ocultarlos.

¿Cómo muevo artículos a otra lista?

Mantén pulsado el artículo, elige Editar, cambia Lista y después Guardar. Si el control Lista está desactivado, espera a que el artículo termine de guardarse antes de moverlo.

Añadir por voz

Toca el micrófono de la barra de entrada para grabar tus artículos.

Cómo funciona

  • La entrada de voz necesita permiso de micrófono y conexión a Internet.
  • El reconocimiento de voz está limitado a 10 minutos por cuenta y día natural local para evitar grabaciones largas y silenciosas accidentales.
  • Si llegas al límite mientras grabas, Listaroo detiene la grabación automáticamente, vibra y transcribe la parte capturada antes del corte.
  • Cuando se agota el límite diario, el cuadro de entrada muestra cuándo volverá a estar disponible la entrada de voz.
  • Si la grabación es demasiado corta o silenciosa, la transcripción puede estar vacía y no se añade ningún artículo.
  • Si hay problemas, comprueba que el permiso de micrófono está concedido, mantén la conexión y vuelve a intentarlo.

Preguntas frecuentes

¿Puedo añadir artículos con la voz?

Sí. Toca el micrófono de la barra de entrada, di los artículos y detén la grabación. Los artículos aparecen cuando se procesa. El reconocimiento de voz tiene un límite de 10 minutos por día local; si lo agotas, la app muestra cuándo volverá a estar disponible.

Escanear una lista de la compra

Listaroo Premium y Family Premium permiten escanear notas de compra manuscritas, listas de compra escritas y recibos de supermercado directamente desde una lista de la compra.

Cómo funciona

  • Desde el menú de entrada de la lista, elige Escanear nota de compra para hacer una foto o Fotos para elegir una imagen existente.
  • Este importador solo sirve para notas de compra y recibos de supermercado. Para fotos de despensa, nevera, comidas, productos o etiquetas, usa Chat.
  • Tras escanear, revisa los artículos reconocidos, edita nombres, cantidades, unidades o categorías, desmarca lo que no quieras y añade los artículos seleccionados.
  • Si la imagen no es clara o no es una nota de compra o un recibo, Listaroo puede no añadir nada y pedir una foto más clara.
  • Si falla el escaneo, vuelve a conectarte a Internet, inténtalo otra vez o usa Historial de entrada para volver a abrir una importación anterior de nota fotografiada cuando esté disponible.
  • El historial de notas fotografiadas puede mostrar la miniatura de la imagen original y los artículos extraídos para que veas qué reconoció Listaroo.

Preguntas frecuentes

¿Puedo escanear una nota de compra manuscrita o un recibo?

Sí, con Listaroo Premium o Family Premium. Abre una lista de la compra, usa el menú de entrada, elige Escanear nota de compra para la cámara o Fotos para una imagen existente y revisa y añade los artículos reconocidos. Este importador sirve para notas de compra y recibos de supermercado; usa Chat para fotos de despensa, nevera, comidas, productos o etiquetas.

¿Dónde veo lo que Listaroo extrajo de una foto?

Abre la lista de la compra -> Opciones de lista -> Historial de entrada. Las entradas de notas fotografiadas pueden mostrar la miniatura original, los artículos extraídos y el estado; las entradas compatibles pueden volver a abrir la revisión de la foto.

Hacer la compra en compañía

Los espacios compartidos pueden ser listas de la compra, kits favoritos o planificadores familiares de comidas.

Cómo funciona

  • Para crear enlaces de invitación para una lista, kit o planificador familiar de tu propiedad, necesitas Listaroo Premium.
  • Usa Ajustes -> Familia y compartir para enviar una invitación familiar que comparte tanto la lista de la compra Familia predeterminada como el planificador familiar de comidas.
  • Abre la lista, kit o planificador familiar, después Miembros y uso compartido y usa Compartir enlace de invitación para invitar a alguien.
  • Las invitaciones de listas caducan después de 7 días. En un iPhone compatible, el destinatario puede abrir la lista de la compra compartida en el App Clip de Listaroo sin instalar la app completa ni iniciar sesión.
  • Cuando iOS reconoce la invitación HTTPS, muestra la tarjeta de App Clip del sistema de Apple; de lo contrario, aparece la página web alternativa. El botón Abrir en Listaroo de la página abre la app completa instalada y lleva al destinatario al App Store si no está instalada; el botón por sí mismo no puede descargar un App Clip.
  • Cualquier persona con un enlace activo de invitación a una lista puede verla, añadir artículos y marcarlos o desmarcarlos hasta que el enlace caduque o un miembro desactive los enlaces de invitación desde Miembros y uso compartido.
  • Las invitaciones de kits favoritos, planificadores y Familia siguen abriéndose en la app completa.
  • Las personas invitadas pueden unirse al espacio compartido y usarlo sin suscribirse.
  • Si alguien ya te invitó a un espacio compartido Premium, puedes seguir invitando a otras personas desde ese espacio sin suscribirte.
  • Los destinatarios deben iniciar sesión antes de unirse a un espacio compartido como miembros de pleno derecho. Los invitados del App Clip no se convierten en miembros.
  • Las personas con las que ya colaboraste pueden aparecer como sugerencias para añadir rápidamente en Miembros y uso compartido.
  • Para revocar enlaces de invitados de una lista de la compra, abre Miembros y uso compartido, toca Desactivar junto a Enlaces de invitación activos y confirma Desactivar enlaces. Los invitados que usaban esos enlaces pierden el acceso inmediatamente; esta acción no elimina a los miembros de pleno derecho que han iniciado sesión. Puedes crear un enlace nuevo después.
  • Los miembros invitados pueden usar Salir de la lista, Salir del kit, Salir del planificador de comidas o Salir de la colección cuando esté disponible. Solo salir permite que te vuelvan a añadir directamente después; Salir y exigir un nuevo enlace requiere otra invitación antes de volver a añadirte. Los demás miembros conservan el acceso.
  • El más junto a una persona en Miembros de la familia o Personas con las que has compartido la añade sin un enlace nuevo. Eliminar de Recientes elimina una sugerencia, no un miembro existente.
  • Si el App Clip dice Invitación no disponible, pide un enlace nuevo a quien lo envió. Si dice Sin conexión, vuelve a conectarte. Si dice No se pudo verificar este App Clip, ciérralo y vuelve a abrir el enlace de invitación. Puede pedir tu nombre y avatar para que quienes colaboran en la lista vean quién hizo los cambios.

Preguntas frecuentes

¿Cómo comparto con mi familia?

Abre Ajustes -> Familia y compartir -> Invitar a la familia para compartir la lista de la compra Familia y el planificador familiar de comidas. Para una sola lista, kit o planificador, usa Miembros y uso compartido -> Compartir enlace de invitación. Crear invitaciones para un espacio de tu propiedad requiere Premium; los miembros invitados pueden colaborar sin suscribirse. Los miembros de pleno derecho inician sesión; los invitados de listas de la compra en el App Clip pueden usar un enlace activo sin iniciar sesión.

Recordatorios en tiendas

Abre una lista de la compra, toca Opciones de lista y después Cerca de una tienda para añadir, editar, pausar o eliminar recordatorios de tiendas para esa lista.

Cómo funciona

  • Puedes guardar varias tiendas por lista y elegir un radio de recordatorio para cada una.
  • Toca Agregar tienda para buscar o elegir un comercio cercano y confirma la tienda. Toca Recordarme en un radio de para ajustar el radio.
  • Toca una tienda guardada para editarla o eliminarla; usa su interruptor para pausar los recordatorios. Cómo funcionan los recordatorios contiene la vista previa de la notificación y los detalles de privacidad.
  • La primera tienda activada solicita permiso de notificaciones y después de ubicación. Se necesita la ubicación Siempre para detectar una llegada cuando Listaroo está cerrado.
  • Si las notificaciones o la ubicación están bloqueadas, usa el botón de recuperación de la pantalla Cerca de una tienda para abrir los Ajustes del iPhone.
  • Apple permite hasta 20 ubicaciones supervisadas por app. Las tiendas activadas adicionales siguen guardadas y esperan una plaza hasta que se pause o elimine una tienda anterior.
  • Los nombres, direcciones, ubicaciones e historial de recordatorios de tiendas permanecen en este dispositivo y no se comparten con miembros de la lista.
  • El distintivo de una tienda puede mostrar el icono de su sitio web cuando Apple facilita un sitio; de lo contrario, usa el carrito. Los iconos se obtienen directamente de sitios web públicos y se guardan en caché en el dispositivo, sin enviar coordenadas de recordatorios ni contenido de listas.
  • Al tocar un recordatorio de tienda, se abre la lista de la compra exacta de la que procede.

Artículos aún en procesamiento

Los artículos que añades pueden aparecer brevemente pendientes mientras Listaroo los organiza.

Cómo funciona

  • Si una fila pendiente se queda atascada, usa el botón Reintentar de esa fila.
  • Si hace falta, puedes eliminar la fila pendiente y añadir el artículo de nuevo.

Preguntas frecuentes

¿Por qué algunos artículos siguen en procesamiento?

Las filas en procesamiento indican que Listaroo aún está organizando esos artículos. Mantén la conexión y toca Reintentar en la fila. Si sigue fallando, añade los artículos manualmente y usa Ajustes -> Informar un error si es necesario.

Archivar y restaurar

Desliza a la izquierda una lista de tu propiedad y elige Archivar para archivar la lista y sus artículos para todas las personas que la comparten. Una lista de otra persona ofrece Salir; los demás miembros conservan el acceso. Hay un aviso de Deshacer durante un breve periodo.

Cómo funciona

  • Abre Elementos archivados desde el botón de archivo de la pantalla Listas o Ajustes -> Listas de la compra -> Elementos archivados. La pantalla Archivo incluye listas, kits, colecciones de recetas y recetas archivados.
  • Selecciona una entrada archivada y elige Restaurar, o desliza su fila a la derecha y toca Restaurar. El contenido archivado se elimina automáticamente después de 30 días.
  • Archivar una colección de recetas conserva las recetas guardadas. Eliminar artículos individuales o un chat no los coloca en este archivo.
  • Eliminar permanentemente no se puede deshacer. Archivo -> Más opciones -> Borrar todo elimina permanentemente todos los elementos archivados, incluidos los que no coinciden con el filtro de tipo seleccionado.

Preguntas frecuentes

¿Puedo recuperar una lista o receta archivada?

Abre Ajustes -> Listas de la compra -> Elementos archivados, selecciona la entrada y toca Restaurar. Listas también tiene un botón de archivo. El contenido archivado se elimina automáticamente después de 30 días; las entradas eliminadas permanentemente no se pueden restaurar.

Chat e ideas

Obtener ayuda del Chat

La pestaña Chat puede sugerir recetas, ideas de comidas, listas de la compra, kits reutilizables e ideas para planificar comidas.

Cómo funciona

  • Los mensajes predefinidos rellenan primero el cuadro de mensaje para que puedas ajustarlos antes de enviarlos.
  • Desliza las etiquetas de ideas sobre el cuadro de mensaje para recorrer todas las ideas iniciales en un bucle. Mantén pulsada una etiqueta y elige Fijar idea o Desanclar idea. Las ideas fijadas se guardan en este dispositivo y aparecen primero en tu siguiente chat nuevo; las demás se reordenan al reiniciar la app.
  • Algunas respuestas incluyen acciones como añadir artículos sugeridos a una lista, guardar una receta o programar comidas cuando aparecen esas tarjetas.
  • En una tarjeta de lista de la compra generada, el botón de carrito con más (Añadir todos los artículos) añade las compras a la lista seleccionada; el botón de marcador (Guardar lista como kit) guarda un kit reutilizable en Favoritos. Son acciones distintas, no un botón Guardar genérico.
  • Listaroo Premium y Family Premium permiten adjuntar fotos en Chat desde la cámara o la fototeca para recibir ayuda sobre compras, recetas, etiquetas, despensa, recibos y planificación de comidas.
  • Usa el botón de respuesta/referencia de las tarjetas de recetas o ideas de comidas, o desliza un elemento del chat de derecha a izquierda, para hacer una pregunta adicional sobre ese elemento.
  • Cuando seleccionas una referencia, aparece una etiqueta de referencia sobre el cuadro de mensaje. Tócala para volver al elemento al que hace referencia o toca su X para quitarla.
  • Usa el chat para obtener ideas de comidas, una receta, una lista de la compra o ayuda para convertir una receta en ingredientes.
  • Requiere iniciar sesión y una conexión de red activa.
  • Puedes preguntar directamente cómo usar Listaroo en la pestaña Chat principal. Puede explicar los controles de la app, pero no cambiar ajustes, ver tu pantalla ni el estado privado de tu cuenta, cancelar suscripciones o enviar un informe al soporte por ti.
  • Bajo un mensaje del asistente, usa Copiar mensaje, Compartir mensaje o el botón de altavoz Leer mensaje en voz alta. Las respuestas habladas pueden pausarse y reproducirse de nuevo. Me gusta la respuesta y No me gusta la respuesta permiten valorarla.
  • Cuando una tarjeta de receta ofrece estas opciones, Iniciar guía de receta abre la cocina guiada y Programar comida la añade al Planificador. Añadir todos los artículos pasa los ingredientes a la lista de la compra seleccionada; Deshacer añadir todo permite revertir ese añadido.

Preguntas frecuentes

¿Puedo adjuntar fotos en Chat?

Sí, con Listaroo Premium o Family Premium. En Chat, adjunta una foto desde la cámara o la fototeca cuando quieras ayuda con compras, recetas, etiquetas, despensa, recibos o planificación de comidas.

Gestionar tus chats

Usa Iniciar nuevo chat (icono de redactar) para empezar una conversación independiente. Usa Chats recientes (icono de reloj) para volver a abrir o buscar chats guardados; Anterior carga chats más antiguos cuando está disponible.

Cómo funciona

  • En Chats recientes, mantén pulsado un chat o usa sus acciones al deslizar para Fijar, Desanclar o Eliminar. El chat actual también ofrece Fijar y Eliminar en su menú Más opciones.
  • Eliminar un chat borra permanentemente ese chat y sus mensajes tras confirmar. No se puede deshacer ni restaurar desde Elementos archivados.
  • Para corregir tu último mensaje, mantenlo pulsado y elige Editar cuando esté disponible. El último intercambio se oculta temporalmente durante la edición. Enviar los cambios sustituye la última respuesta; Cancelar edición devuelve la conversación existente.
  • Para preguntar por una receta o idea anterior sin sustituir una respuesta, usa su acción de respuesta/referencia en vez de editar tu último mensaje.

Preguntas frecuentes

¿Cómo encuentro un chat antiguo?

Toca Chats recientes, el icono de reloj en Chat, y busca o selecciona una conversación. Usa Anterior cuando esté disponible para cargar chats más antiguos. Puedes fijar chats desde su menú contextual o de deslizamiento. Los chats eliminados no se pueden restaurar.

¿Puedo editar un mensaje que ya envié?

Mantén pulsado tu último mensaje y elige Editar cuando esté disponible. Enviar tus cambios sustituye la última respuesta. Cancelar edición conserva la conversación existente. Usa la acción de respuesta/referencia para una pregunta adicional sobre una receta o idea anterior.

Planificar el presupuesto de compra

Pide a Chat que planifique compras según un presupuesto. En la tarjeta Presupuesto para alimentos, confirma Días, Personas, Importe del presupuesto y moneda, Comidas incluidas (Todas las comidas, Cenas, Almuerzos o Desayunos) y País de compra; después toca Crear mi lista.

Cómo funciona

  • Crear mi lista sigue desactivado hasta completar las opciones obligatorias. Elige el país donde compras para que la estimación use el mercado previsto.
  • En una lista de presupuesto generada, toca Presupuesto para editar las opciones y usa Actualizar lista para generar la cesta revisada.
  • Los precios y totales son estimaciones aproximadas de IA; los precios en tiendas varían. No son precios de tiendas en tiempo real ni una garantía de lo que pagarás. Que falten precios no impide usar los artículos.
  • Si una estimación queda desactualizada después de cambios, usa Actualizar lista cuando aparezca. Revisa las cantidades sugeridas y añade las compras a la lista seleccionada con Añadir todos los artículos.

Preguntas frecuentes

¿Puede Listaroo planificar compras dentro de mi presupuesto?

Pide a Chat un plan de compra con presupuesto y confirma los días, personas, importe, moneda, comidas incluidas y país de compra en la tarjeta Presupuesto para alimentos. Toca Crear mi lista. Los costes son estimaciones aproximadas de IA; los precios reales de las tiendas pueden ser distintos.

Conectar apps de IA

Cuando esté disponible, abre Ajustes -> Conexiones de IA para revisar cada app de IA que puede usar Listaroo.

Cómo funciona

  • Inicia la conexión en tu propia app de IA, vuelve a Listaroo y apruébala solo si el nombre, el código de coincidencia y el acceso solicitado son los que esperabas.
  • Cada app de IA necesita una aprobación independiente para la cuenta Listaroo que tiene sesión iniciada en tu dispositivo. Aprobar una no aprueba otra.
  • El acceso solicitado puede incluir leer o modificar datos de Listaroo. Si la conexión permite elegir, desactiva Permitir cambios en Listaroo antes de aprobar cuando quieras acceso de solo lectura.
  • La app de IA solo recibe los datos de Listaroo devueltos por las acciones que le pides usar. Listaroo nunca comparte tu contraseña.
  • Finalizar la configuración significa que la aprobación está guardada, pero la app de IA aún no ha usado el acceso protegido a Listaroo. Vuelve a la app de IA y usa Listaroo una vez antes de que el estado cambie a Conectado.
  • Desconectar una app de IA bloquea su acceso futuro a Listaroo sin cambiar otras conexiones de IA ni eliminar tu contenido de Listaroo.
  • Desconectar o eliminar tu cuenta Listaroo no elimina tu cuenta ni el historial de conversaciones en la app de IA. Allí se aplican las condiciones, política de privacidad y controles de datos propios de esa app.
  • Limpieza pendiente significa que el acceso de la app de IA ya está bloqueado mientras termina la limpieza. Tras desconectarla, inicia una conexión nueva desde la app de IA si quieres volver a conectarla.
  • Según las opciones de conexión disponibles, ChatGPT puede aparecer en Conexiones de IA o Aplicaciones conectadas en Ajustes. Abre su fila para revisar el estado y la configuración.

Preguntas frecuentes

¿Cómo comparten mis datos Listaroo las conexiones de IA?

Cada app de IA necesita una aprobación independiente. Revisa el acceso solicitado en Ajustes -> Conexiones de IA. Solo recibe los datos de Listaroo devueltos por las acciones que le pides usar y solo puede modificar datos de Listaroo cuando ese acceso se ha aprobado y la acción se ha confirmado. Las condiciones y política de privacidad de la app de IA se aplican a su historial de conversaciones.

¿Cómo desconecto una app de IA de Listaroo?

Abre Ajustes -> Conexiones de IA, elige la app de IA y toca Desconectar. Su acceso futuro a Listaroo se detiene inmediatamente, mientras que otras conexiones de IA y tu contenido de Listaroo no cambian. Usa los controles de la propia app de IA si también quieres eliminar el historial que conserva allí.

Recetas y planificación de comidas

Guardar y organizar recetas

Favoritos guarda kits de compra reutilizables, recetas guardadas y colecciones de recetas. Cambia a Recetas y abre Todas las recetas o una colección. Buscar recetas y Ordenar recetas ayudan a encontrar comidas; el menú de una receta permite fijarla.

Cómo funciona

  • Usa Favoritos -> más -> Nueva colección de recetas para crear una colección. Dentro de una colección personalizada, elige más -> Añadir recetas guardadas, selecciona las recetas y añádelas. Opciones de la receta -> Editar colecciones cambia dónde aparece una receta.
  • Eliminar de la colección solo elimina esa asociación. Archivar colección conserva las recetas guardadas. Archivar receta retira la receta de Favoritos activos y de todas las colecciones; las recetas y colecciones archivadas pueden restaurarse durante 30 días desde Elementos archivados.
  • Para una receta guardada o planificada, usa Opciones de la receta -> Editar receta. Cuando está disponible, Mostrar receta original muestra el original y Mostrar mis ediciones vuelve a tu versión editada; ver el original no borra tus cambios.
  • En una receta guardada, Notas guarda sustituciones y recordatorios automáticamente. Las recetas sin guardar o archivadas pueden mostrar notas de solo lectura.
  • Usa los controles menos/más de Porciones antes de comprar para ajustar las cantidades de ingredientes. En Ingredientes, elige la lista de la compra de destino y después Agregar todo a la lista o añade ingredientes individuales. Vuelve primero a Mostrar mis ediciones si estás viendo la versión original.
  • Usa la acción de programar para elegir fecha y hora de comida en Planificador. El botón de reproducción inicia la receta paso a paso.

Preguntas frecuentes

¿Quitar una receta de una colección la elimina?

No. Eliminar de la colección solo elimina esa asociación y Archivar colección conserva las recetas guardadas. Archivar receta retira una receta de Favoritos activos y de todas las colecciones. El contenido archivado puede restaurarse durante 30 días desde Elementos archivados.

Importar y compartir recetas

En Favoritos, toca más -> Importar receta. Pega un enlace o texto de receta, elige colecciones en Guardar en y después Importar receta. Si no seleccionas una colección, la receta va a Recetas importadas. Requiere iniciar sesión y conexión a Internet.

Cómo funciona

  • Algunos sitios web bloquean el acceso automático o requieren iniciar sesión. Si un enlace falla, elige Abrir sitio web, copia los ingredientes e instrucciones, pega el texto en el campo de importación y vuelve a intentarlo.
  • Abre una receta -> Opciones de la receta -> Compartir receta, Copiar receta completa o Copiar ingredientes. Estas acciones comparten o copian el texto de la receta usando las cantidades y porciones mostradas.
  • Una receta importada puede ofrecer Receta original para volver a abrir su sitio de origen. Para conocer cómo se procesan los enlaces de recetas, consulta Ajustes -> Política de privacidad.

Preguntas frecuentes

¿Cómo importo una receta desde un sitio web?

Abre Favoritos -> más -> Importar receta, pega el enlace, elige colecciones en Guardar en si quieres y toca Importar receta. Si no eliges una colección, va a Recetas importadas. Si el sitio bloquea la importación, usa Abrir sitio web y pega sus ingredientes e instrucciones como texto.

¿Puedo copiar solo los ingredientes de una receta?

Abre la receta -> Opciones de la receta -> Copiar ingredientes. Copiar receta completa incluye todo el texto, mientras que Compartir receta abre las opciones de compartir. Las cantidades corresponden a las porciones que se muestran en ese momento.

Cocina guiada y temporizadores

Abre una receta y toca el botón de reproducción, Iniciar guía de receta. Usa Anterior y Siguiente para navegar, el botón de ingredientes para verlos y el botón de temporizador para el paso actual. Mantener pantalla activa evita que la pantalla entre en reposo durante la guía.

Cómo funciona

  • El botón de cara activa los controles manos libres opcionales. Requieren seguimiento facial TrueDepth y permiso de cámara. Guiña el ojo izquierdo para volver o el derecho para avanzar; abre brevemente la boca para mostrar más de un paso largo. Los controles manuales siguen disponibles en dispositivos no compatibles.
  • Usa Establecer temporizador de cocción en los detalles de la receta o el botón de temporizador del paso en la guía. Elige una duración y después Iniciar temporizador.
  • Toca el temporizador flotante para desplegar controles de pausa/reanudación, añadir 1 o 5 minutos, cambiar la duración o detenerlo. Un temporizador vinculado puede volver a abrir el paso de su receta.
  • Si aparece Las alertas de temporizador están desactivadas, usa Abrir Ajustes y activa Alertas del temporizador para Listaroo.

Preguntas frecuentes

¿Cómo cocino sin tocar el teléfono?

Toca el botón de reproducción de la receta para iniciar la guía y activa los controles manos libres con el botón de cara. Con un dispositivo TrueDepth compatible y permiso de cámara, guiña el ojo izquierdo o derecho para cambiar de paso y abre brevemente la boca para mostrar más de un paso largo. Anterior y Siguiente también funcionan manualmente.

¿Cómo inicio o pauso un temporizador de cocina?

Usa Establecer temporizador de cocción en los detalles de la receta o el botón de temporizador del paso en la guía, elige una duración y toca Iniciar temporizador. Toca el temporizador flotante para pausarlo, reanudarlo, ampliarlo, cambiarlo o detenerlo. Usa Abrir Ajustes si la app dice que las alertas del temporizador están desactivadas.

Planificar tus comidas

Planificador programa comidas por fecha y hora de comida. Usa Planificador privado para ti o Planificador familiar para un plan compartido.

Cómo funciona

  • Toca más -> Desde Favoritos o Generar en el chat. Una fila de hora de comida también ofrece Añadir comida. Elige recetas guardadas, ajusta las porciones si hace falta y después Plan. Toca la cabecera de la semana para ir a otra fecha.
  • Chat, las recetas guardadas y las pantallas de detalles de recetas también pueden programar una comida cuando aparece una acción de programar. Elige fecha y hora de comida y guarda.
  • Arrastra una comida a otro día o franja, o toca su botón de calendario para reprogramarla. La hoja de reprogramación también permite duplicarla.
  • Mantén pulsada una comida -> Eliminar del plan -> confirma Quitar. Esto elimina la entrada planificada, no su receta guardada.
  • Usa Ajustes -> Horario de comidas o Planificador -> Horario de comidas para elegir franjas de comidas y añadir franjas personalizadas.
  • En los controles de compra del Planificador o menú -> Añadir productos, elige Día o Período. Para Período, elige el intervalo de fechas, incluidos ambos extremos, y aplícalo. Selecciona la lista de la compra de destino y toca el botón de carrito.
  • Las comidas sin ingredientes pueden no añadir nada. Listaroo comprueba los artículos planificados correspondientes que ya están en la lista de destino y puede indicar que ya está todo.
  • Para la planificación compartida, abre Planificador familiar -> opciones -> Miembros y uso compartido. Crear invitaciones para tu propio planificador requiere Premium; las personas invitadas pueden unirse y usarlo sin suscribirse.

Preguntas frecuentes

¿Cómo funcionan las invitaciones al planificador de comidas?

Abre Planificador familiar, toca el menú de opciones y después Miembros y uso compartido. Compartir un planificador familiar que has creado requiere Premium, pero las personas invitadas pueden unirse y usarlo sin suscribirse.

¿Cómo paso las comidas generadas al planificador?

Cuando un chat, receta o tarjeta de comida generada muestra una acción de programar, tócala, elige la fecha y hora de comida y guarda. Después puedes arrastrar la comida en Planificador o abrirla para reprogramarla.

¿Puedo hacer una lista de la compra de varios días planificados?

En los controles de compra del Planificador o menú -> Añadir productos, elige Período, selecciona y aplica las fechas, elige la lista de la compra de destino y toca el botón de carrito. Las comidas necesitan ingredientes para aportar artículos; se comprueban los artículos planificados correspondientes que ya están en la lista para no añadirlos otra vez.

Kits de compra reutilizables

Los kits favoritos son grupos reutilizables de artículos de compra. En Favoritos, toca más -> Crear un kit. Elige Crear mi propio kit, Desde una lista de la compra, Desde productos recientes o un ejemplo. Las opciones de reutilización aparecen cuando ya hay artículos.

Cómo funciona

  • Dentro de un kit, elige la lista de la compra de destino y añade artículos individuales o usa el botón de carrito con más, Añadir todo el kit. La acción correspondiente puede convertirse en Deshacer después de añadir; el kit reutilizable sigue en Favoritos.
  • Puedes personalizar el nombre del kit, el icono o emoji, los nombres de artículos, cantidades, unidades y categorías. Opciones del kit -> Eliminar todos los artículos vacía el kit tras confirmar; esto es distinto de añadir su contenido a la compra.
  • Quitar un kit de tu propiedad lo archiva y permite recuperarlo durante 30 días. Archivar un kit compartido de tu propiedad afecta a todos. En un kit compartido de otra persona, Salir lo quita de tus Favoritos y los demás miembros conservan el acceso. Se ofrece Deshacer durante un breve periodo.
  • Los kits compartidos usan Miembros y uso compartido -> Compartir enlace de invitación. Los permisos de invitación siguen las mismas reglas de propietario Premium y miembros invitados que los demás espacios compartidos.

Preguntas frecuentes

¿Cómo funcionan los kits favoritos?

En Favoritos, toca más -> Crear un kit para crear uno o reutilizar una lista de la compra, artículos recientes o un ejemplo. Abre un kit, elige una lista de la compra y usa Añadir todo el kit o añade artículos individuales. Añadir la compra conserva el kit guardado para reutilizarlo después.

Unidades de medida

Ajustes -> Unidades de medida permite elegir unidades métricas o imperiales y qué unidades aparecen en los selectores.

Cómo funciona

  • Las unidades usadas en artículos no se pueden ocultar para no alterar las entradas existentes.

Cuenta y suscripción

Tu cuenta

Puedes iniciar sesión con Iniciar sesión con Apple o el inicio de sesión de Google.

Cómo funciona

  • Cuando Iniciar sesión con Apple y el inicio de sesión de Google devuelven la misma dirección Gmail, se conectan automáticamente a la misma cuenta Listaroo. Otros dominios de correo pueden requerir el método de inicio de sesión original. Si Ocultar mi correo de Apple devuelve una dirección de retransmisión, es un correo diferente y sigue siendo una cuenta separada.
  • Abre Ajustes -> Perfil para cambiar tu nombre o foto de perfil.
  • Usa Perfil -> Exportar mis datos para preparar un archivo de exportación que puedes compartir.
  • Puedes eliminar tu cuenta desde Ajustes/Perfil. Esto elimina permanentemente los datos de tu cuenta Listaroo.
  • Si el inicio de sesión o el acceso Premium parece atascado, actualiza la app y prueba a cerrar sesión e iniciarla de nuevo.
  • Eliminar tu cuenta Listaroo no cancela una suscripción del App Store. Usa Gestionar en Suscripciones de Apple para gestionar o cancelar la facturación por separado.
  • Ajustes -> Cerrar sesión o Perfil -> Cerrar sesión sale de la cuenta en este dispositivo y mantiene los datos guardados en la nube. Cerrar sesión es distinto de Eliminar cuenta.

Preguntas frecuentes

¿Cómo exporto mis datos?

Abre Ajustes -> Perfil -> Exportar mis datos. Listaroo prepara un archivo y abre la hoja de compartir para que puedas guardarlo o enviarlo. Incluye el contenido de tu cuenta y tus envíos privados de comentarios, contribuciones e historial de estados visible para el usuario.

¿Necesito una cuenta?

Inicia sesión con Apple o Google para la sincronización de la app completa, chat de IA, entrada de voz y pertenencia a espacios compartidos. Una invitación de lista de la compra también puede abrirse en el App Clip de Listaroo en un iPhone compatible, donde los invitados pueden ver, añadir y marcar artículos sin instalar la app completa ni iniciar sesión.

¿Cómo elimino mis datos?

Desde Ajustes/Perfil, toca Eliminar cuenta y confirma de nuevo con tu método de inicio de sesión. Esto elimina permanentemente los datos de tu cuenta Listaroo, aprobaciones de conexiones de IA, contenido compartido de tu propiedad, pertenencias compartidas, informes de errores guardados y envíos y contribuciones privadas de comentarios. No elimina una cuenta ni el historial de conversaciones conservados por una app de IA conectada por separado. Las ideas públicas independientes y sin atribución pueden permanecer sin tu identidad ni registro privado de origen; su texto público puede ser igual al de un envío o estar editado a partir de él.

¿Eliminar mi cuenta cancela Premium?

No. Eliminar cuenta borra permanentemente tu cuenta Listaroo, pero no cancela una suscripción del App Store. Usa Gestionar en Suscripciones de Apple para gestionar o cancelar la facturación por separado.

Suscripciones y compras

Listaroo ofrece los planes Premium y Family Premium.

Cómo funciona

  • Los precios y la facturación proceden del App Store.
  • Premium incluye listas inteligentes de IA, entrada de voz, herramientas de fotos, chat avanzado con el asistente, ayuda más completa con recetas, el cupo semanal completo de IA y compartir mediante invitaciones.
  • Family Premium admite En familia de Apple. Activa Compartir con la familia para Listaroo en los Ajustes de Apple o en la interfaz de Apple para gestionar suscripciones.
  • Puedes cambiar entre planes de Listaroo desde la pantalla de suscripción de la app en Ajustes.
  • Apple decide si un cambio es inmediato o en la próxima fecha de renovación según el plan actual y el elegido.
  • El acceso inicial limitado a IA es una muestra de una sola vez. Si la app indica que tu muestra gratuita de IA ha terminado, consulta Premium para seguir usando esas herramientas; es distinto de un cupo con hora de restablecimiento.
  • Los cupos de IA pueden restablecerse a diario, semanalmente o mensualmente según la función. Si aparece un mensaje de cupo, espera hasta la hora de restablecimiento que muestra la app.
  • Abre Ajustes -> Administrar suscripción o Ver planes si no tienes acceso activo. Restaurar compras restaura una compra existente; Gestionar en Suscripciones de Apple abre los controles de facturación de Apple. Ajustes puede mostrar una tarjeta Restaurar suscripción cuando haya que recuperar el acceso.
  • Los códigos de oferta de suscripciones del App Store se pueden canjear desde la pantalla de suscripción.
  • Los códigos de oferta del App Store pueden dar acceso promocional. Revisa las condiciones de Apple sobre requisitos, precio, renovación y cancelación antes de confirmar; ver una oferta no significa que Premium ya esté activo.
  • Si aparece una pantalla de limitación temporal de acceso, usa Restaurar compras si ya te suscribes o Activar Premium si quieres suscribirte.
  • Las cuentas de pago verificadas y las pruebas activas deberían recuperar el acceso tras restaurar la compra o actualizar el inicio de sesión.
  • Al iniciar sesión, Listaroo puede volver a vincular automáticamente una suscripción individual del App Store de tu propiedad a tu cuenta actual de Listaroo. La cuenta del App Store debe coincidir con la compra. El acceso se traslada desde la cuenta anterior de Listaroo; las listas, recetas y otros datos de cuenta siguen separados. Restaurar compras permite reintentar la recuperación. Si sigue sin estar disponible, iniciar sesión en la cuenta de Listaroo vinculada originalmente conserva la vía de recuperación existente. Los beneficiarios de En familia de Apple no pueden trasladar la suscripción del comprador ni el acceso de otro miembro.

Preguntas frecuentes

¿Cómo canjeo un código promocional?

Para suscripciones, usa un código de oferta del App Store. Abre la pantalla de suscripción, toca Canjear código de oferta y sigue el proceso de Apple. Si el código es válido, el acceso Premium debería actualizarse poco después.

¿Puedo pasar de mensual a anual o cambiar a familia?

Sí. Abre Ajustes -> Administrar suscripción para ver la pantalla de suscripción, elige Premium o Family Premium y continúa con la hoja de compra de Apple. Algunos cambios se aplican de inmediato y otros en la próxima fecha de renovación, según las reglas de suscripciones de Apple.

¿Por qué la app dice que está limitada temporalmente a suscriptores?

Esa pantalla significa que Listaroo está limitado temporalmente a suscriptores de pago y pruebas activas. Si ya te suscribes, usa Restaurar compras desde la pantalla bloqueada o de suscripción y vuelve a intentarlo. Si aún no te suscribes, inicia Premium desde esa misma pantalla.

¿Mi muestra gratuita de IA se restablece mañana?

La muestra inicial de IA es de una sola vez. Si ya terminó, consulta Premium para seguir usando esas herramientas. Los mensajes de cupo diario o semanal son distintos; usa la hora de restablecimiento indicada en ese mensaje.

Ofertas y regalos

Abre Ajustes -> Novedades y ofertas para ver actualizaciones de funciones y ofertas disponibles para tu cuenta. Desliza hacia abajo para actualizar.

Cómo funciona

  • Correcciones y ofertas controla las notificaciones opcionales sobre correcciones y ofertas de suscripción. Desactivarlo no quita las novedades de esta pantalla.
  • Si aparece un regalo en Ajustes o Novedades y ofertas, ábrelo y toca Ver oferta. Comprueba la fecha límite de canje y revisa los requisitos y condiciones que muestra Apple antes de confirmar.
  • Si aparece Comprobando tu regalo después del canje, conéctate a Internet y toca Comprobar acceso. Una oferta disponible por sí sola no demuestra que Premium esté activo.
  • Tu contenido guardado permanece cuando termina un regalo Premium. El contenido existente sigue disponible, mientras que las acciones Premium protegidas pueden pedir que elijas un plan.

Preguntas frecuentes

Canjeé un regalo, pero Premium sigue pendiente. ¿Qué hago?

Abre el regalo desde Ajustes o Novedades y ofertas. Si dice Comprobando tu regalo, conéctate a Internet y toca Comprobar acceso. Revisa la fecha límite de canje y las condiciones de Apple; ver una oferta no activa Premium por sí solo.

Ajustes y dispositivos

Preferencias de la app

Ajustes -> Listas de la compra incluye Combinar artículos coincidentes, volver a abrir la última lista, Artículos completados, Personalizar categorías, Idiomas de sugerencias, Unidades de medida y Elementos archivados.

Cómo funciona

  • Combinar artículos coincidentes controla la fusión de duplicados. Los artículos coincidentes con unidades compatibles pueden combinarse en una fila; los de recetas diferentes pueden permanecer separados cuando su contexto de receta importa.
  • Para que los artículos marcados ocupen menos espacio, usa Opciones de lista -> Completado -> Agrupar en «Hecho» y contrae la sección Hecho/Artículos completados. Ajustes -> Listas de la compra -> Artículos completados ofrece el mismo comportamiento. No hay un interruptor Ocultar completados.
  • Borrar artículos marcados es una acción de eliminación con confirmación y Deshacer durante un breve periodo. Úsala para eliminar artículos, en lugar de solo contraer los completados.
  • En Ajustes, la sección App contiene Idioma, Tema, Color de acento y Respuesta háptica. Reinicia la app después de cambiar Idioma.
  • Ajustes -> Listas de la compra -> Idiomas de sugerencias cambia las sugerencias de compra al escribir. No cambia el idioma de la app.
  • Ajustes -> App -> Notificaciones de respuesta de chat controla los avisos cuando termina una respuesta mientras estás fuera. El mismo interruptor está en Chat -> Más opciones. Si el permiso de notificaciones está bloqueado, sigue el aviso para abrir los Ajustes del iPhone.
  • Recordatorio de prueba, cuando aparece en Ajustes -> App, controla un recordatorio dos días antes de que termine la prueba. Es distinto de las notificaciones de respuesta de chat y de la opción Correcciones y ofertas.
  • Ajustes -> Planificador y alimentación contiene Horario de comidas y Perfil alimentario, incluidas las porciones predeterminadas de recetas.
  • Ajustes -> Privacidad y aspectos legales -> Compartir análisis de uso controla los análisis de uso opcionales.

Preguntas frecuentes

¿Cómo cambio el idioma o el color de acento?

En Ajustes, busca la sección App. Usa Idioma para el idioma de la app, Color de acento para el color y Tema para el aspecto claro, oscuro o del sistema. Reinicia la app después de cambiar Idioma. Idiomas de sugerencias en Listas de la compra cambia las sugerencias de escritura por separado.

¿Cómo gestiono los artículos duplicados de una lista?

Abre Ajustes -> Listas de la compra y activa o desactiva Combinar artículos coincidentes. Los artículos coincidentes con unidades compatibles pueden fusionarse; las compras para recetas diferentes pueden seguir separadas cuando su contexto de receta importa.

Apple Watch

La app del reloj muestra listas del iPhone enlazado.

Cómo funciona

  • Puedes explorar artículos de las listas y marcarlos como completados desde el reloj. Si parece desactualizado o el teléfono está desconectado, toca Reintentar para actualizarlo.
  • Abre Ajustes -> Apple Watch para ver el estado del dispositivo y la ayuda de instalación. En el iPhone enlazado, abre la app Watch de Apple -> Apps disponibles -> Instalar junto a Listaroo. Si ya está instalada, revisa Instaladas en el Apple Watch.
  • Si la app del reloj no se actualiza, abre Listaroo una vez en el iPhone, mantén los dispositivos cerca y confirma que Listaroo está activado en la app Watch de Apple.

Preguntas frecuentes

¿Cómo uso la app del reloj con mis listas?

Instala Listaroo desde la app Watch de Apple si hace falta y abre Listaroo una vez en el iPhone para actualizar. En el reloj, abre una lista para ver los artículos y marcarlos mientras compras.

Widgets de inicio y bloqueo

Abre Ajustes -> Añadir el widget de Listaroo para ver las instrucciones. En la pantalla de inicio, mantén pulsada una zona vacía, elige Editar -> Añadir widget, busca Listaroo, elige un tamaño y selecciona tu lista.

Cómo funciona

  • Los widgets medianos y grandes de la pantalla de inicio permiten marcar artículos. Los pequeños y los de la pantalla de bloqueo muestran el número de artículos pendientes.
  • Para cambiar la lista mostrada, mantén pulsado el widget y elige Editar widget. Si está desactualizado, abre Listaroo para actualizar tus listas y confirma que el widget tiene seleccionada la lista deseada.

Preguntas frecuentes

¿Cómo marco artículos desde la pantalla de inicio?

Añade un widget mediano o grande de Listaroo y selecciona tu lista de la compra. Estos tamaños permiten marcar artículos. Los widgets pequeños y los de la pantalla de bloqueo muestran el número pendiente. Ajustes -> Añadir el widget de Listaroo incluye instrucciones de configuración.

Siri y actividades en directo

El añadido rápido con Siri/Atajos de apps no está disponible en las versiones actuales. Usa la barra de añadir de la app o la entrada de voz.

Cómo funciona

  • Las actividades en directo de sesiones de compra no están activadas en las versiones publicadas actuales. No busques un control Sesión de compra.
  • Los temporizadores de cocina y los widgets de compra son funciones distintas. Para temporizadores, usa la receta paso a paso; para configurar widgets, abre Ajustes -> Añadir el widget de Listaroo.

Preguntas frecuentes

¿Puedo añadir artículos con Siri?

No en las versiones actuales. Usa la barra de añadir de la app o el micrófono para entrada de voz.

Tus estadísticas

Abre Ajustes -> Tus estadísticas para ver los contadores acumulados de artículos añadidos, artículos marcados, chats iniciados, mensajes enviados, recetas guardadas y comidas programadas.

Cómo funciona

  • Estos contadores son los totales acumulados de tu cuenta desde que estuvo disponible la función de estadísticas.
  • Las estadísticas son de solo lectura en la app y sirven para hitos y logros, no para facturación.

Preguntas frecuentes

¿Dónde veo mis estadísticas acumuladas?

Abre Ajustes y toca Tus estadísticas. La pantalla muestra totales acumulados como artículos añadidos, artículos marcados, chats iniciados, mensajes enviados, recetas guardadas y comidas programadas.

Tu mascota de perfil

Abre Ajustes -> Perfil -> Mascota. Desactiva Mostrar mascota para ocultar el compañero, elige una mascota o cambia Tamaño de la mascota.

Cómo funciona

  • En la vista previa de la mascota, arrastra y suelta para lanzarla; tócala para dormirla o despertarla.

Preguntas frecuentes

¿Cómo desactivo o cambio el gato?

Abre Ajustes -> Perfil -> Mascota. Desactiva Mostrar mascota, elige una mascota o ajusta Tamaño de la mascota. En la vista previa, arrastra y suelta para lanzarla o toca para dormirla y despertarla.

Ayuda y comentarios

Problemas habituales

Si el chat de IA se atasca: comprueba la conexión, cierra y vuelve a abrir el chat e inténtalo otra vez.

Cómo funciona

  • Si los artículos pendientes nunca terminan: comprueba que tienes conexión, toca Reintentar en la fila pendiente o cierra y vuelve a abrir la app para que Listaroo intente organizarlos de nuevo.
  • Si falla la entrada de voz: confirma el permiso de micrófono, mantén el dispositivo activo y comprueba si ya se ha usado el límite diario de voz de 10 minutos.
  • Problemas al compartir: comprueba que quien invita ya es miembro, que el propietario tiene Premium si es su espacio compartido, que la invitación tiene menos de 7 días y que el destinatario inicia sesión para unirse como miembro de pleno derecho. Los invitados de listas de la compra en el App Clip pueden usar un enlace activo sin iniciar sesión.
  • Restaurar compras: abre la pantalla de suscripción y toca Restaurar; si sigue bloqueado, cierra e inicia sesión y vuelve a intentarlo.
  • Si el soporte de Listaroo no responde, comprueba la conexión, sal y vuelve a abrir el soporte, y prueba con una pregunta más corta.
  • Si aparece la pantalla de limitación temporal de acceso, usa Restaurar compras o Activar Premium desde esa pantalla.

Preguntas frecuentes

¿Por qué el asistente no responde?

Comprueba tu conexión, sal y vuelve a abrir el chat afectado y prueba con una pregunta más corta. Para el soporte de Ajustes, vuelve a abrir Preguntar al soporte de Listaroo. Sigue cualquier mensaje de acceso o cupo que aparezca. Si sigue fallando, usa Ajustes -> Informar un error y envía el problema tú mismo.

Contactar con soporte

Abre Ajustes -> Preguntar al soporte de Listaroo para preguntas de ayuda con la app.

Cómo funciona

  • Abre Ajustes -> Soporte por correo electrónico si aparece esa fila y quieres escribir un correo.
  • Abre Ajustes y toca Informar un error para enviar un informe.
  • Puedes añadir un resumen breve, detalles, pasos opcionales para reproducirlo y capturas de pantalla opcionales.
  • El asistente puede explicar cómo informar de un error, pero no enviar el informe por ti.
  • Si está activado el informe al agitar, agitar el iPhone puede abrir la hoja de informe de errores.

Preguntas frecuentes

¿Hay soporte humano?

Para problemas de la app, usa el asistente integrado para orientación, abre Ajustes -> Soporte por correo electrónico si aparece o Ajustes -> Informar un error para enviar un informe con capturas opcionales. El asistente no puede crear ni enviar un informe en tu nombre.

Compartir ideas y votar

Abre Ajustes -> Ideas y hoja de ruta para explorar ideas públicas, filtrar por tema y estado de la hoja de ruta, y buscar.

Cómo funciona

  • Los usuarios con sesión iniciada pueden proponer ideas, votar una vez cada idea pública, denunciar ideas inapropiadas y añadir contexto estructurado privado sobre por qué importa una idea, a quién ayuda o con qué frecuencia ocurre el problema.
  • Tu propuesta original sigue siendo privada y aparece en Mis ideas con un comprobante y un estado como Recibida, En revisión, Necesita aclaración, Publicada, Fusionada, No publicada, Retirada o Eliminada.
  • El equipo de Listaroo revisa las nuevas ideas antes de que aparezcan públicamente. La IA puede ayudar con la revisión de seguridad solo cuando la cuenta ha permitido el procesamiento con IA; no publica, rechaza ni fusiona ideas.
  • Los votos ayudan a priorizar el trabajo en el producto, pero no garantizan que se desarrolle una idea.
  • Las ideas públicas son entradas independientes de la hoja de ruta sin atribución. Nunca muestran el nombre de quien la propuso, el registro privado de origen, el contexto privado ni adjuntos, pero el texto público puede ser igual al de una propuesta o estar editado a partir de ella.
  • Puedes retirar una propuesta privada que lo permita, responder cuando se pide una aclaración o recurrir una decisión de no publicación desde su pantalla de detalles en Mis ideas.
  • Ideas y hoja de ruta sirve para ideas de producto, no para soporte urgente. Usa Informar un error para errores y Preguntar al soporte de Listaroo o Soporte por correo electrónico para ayuda.

Preguntas frecuentes

¿Los votos garantizan que se desarrolle una función?

No. Los votos ayudan a Listaroo a entender la demanda, pero la hoja de ruta, viabilidad, privacidad, seguridad y adecuación al producto siguen determinando qué se desarrolla.

¿Aún necesitas ayuda?

Abre Ajustes → Preguntar al soporte de Listaroo en la app o visita nuestra página de soporte para ver los datos de contacto.

Contactar con soporte

Contenido actualizado . Los controles y la disponibilidad de funciones pueden variar según la versión de la app, tu plan y el dispositivo.